HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Re: Dzisiejsza ciekawostka z HotForex
Już mam odpowiedź.
Ble,ble,ble...... zwracamy vol x y pips
Jednak się dało. Oby wszyscy tak podchodzili do tego typu spraw. Zobaczymy jak będzie dalej.
Ble,ble,ble...... zwracamy vol x y pips
Jednak się dało. Oby wszyscy tak podchodzili do tego typu spraw. Zobaczymy jak będzie dalej.
Re: Dzisiejsza ciekawostka z HotForex
Masz rację 6 sekund.
- akhh
- Moderator Forum
- Posty: 4450
- Rejestracja: czwartek 07 cze 2012, 08:46
- skype: ComparicFX
- Lat na Forex: 12
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
- Lokalizacja: Kielce
- Kontakt:
Re: Dzisiejsza ciekawostka z HotForex
m_c pisze:Już mam odpowiedź.
Ble,ble,ble...... zwracamy vol x y pips
Jednak się dało. Oby wszyscy tak podchodzili do tego typu spraw. Zobaczymy jak będzie dalej.
To eleganckie zachowanie. Był błąd, ale szybkie naprawienie to dość pozytywna sprawa.
- macierewicz
- Gaduła
- Posty: 330
- Rejestracja: czwartek 26 lip 2012, 12:59
Re: Dzisiejsza ciekawostka z HotForex
To jest wlasnie to o czym pare tygodni temu pisalem - polskie podejscie do brokerow. M-C nawet nie poczekal na odpowiedz w sprawie reklamacji tylko od razu oglosil wszem i wobec ze z brokerem jest cos nie tak. Niby po kilku godzinach sprostowanie, ale niesmak w internecie pozostanie i czesc.
Jako osoba majaca stycznosc z obsluga klienta pietnuje takie zachowanie!!! Poczekajcie z osadami chociaz do pierwszej odpowiedz na reklamacje...
Jako osoba majaca stycznosc z obsluga klienta pietnuje takie zachowanie!!! Poczekajcie z osadami chociaz do pierwszej odpowiedz na reklamacje...
"...nie pytaj mnie kto , z zarządzających NBP ,czy zarządzających funduszami leczy się na to,ponieważ są to rzeczy intymne i NIGDY ich nie ujawnię !!!," - zz
- Tomasz-20021
- Główny Moderator
- Posty: 1707
- Rejestracja: czwartek 09 sty 2014, 10:42
Re: Dzisiejsza ciekawostka z HotForex
suma sumarum brokowi wyszlo to na dobre po wpisach MC. To nawet nie byl chyba z gory osad - ot wyszla taka ciekawostka i sie kolega podzielil tym na forum. A moze ktos mial podobnie i moze poradzic?macierewicz pisze:To jest wlasnie to o czym pare tygodni temu pisalem - polskie podejscie do brokerow. M-C nawet nie poczekal na odpowiedz w sprawie reklamacji tylko od razu oglosil wszem i wobec ze z brokerem jest cos nie tak. Niby po kilku godzinach sprostowanie, ale niesmak w internecie pozostanie i czesc.
Jako osoba majaca stycznosc z obsluga klienta pietnuje takie zachowanie!!! Poczekajcie z osadami chociaz do pierwszej odpowiedz na reklamacje...
Kilka tygodni temu mialem numer przy otwarciu rynkow i spike na kilkaset pips. Tez napisalem na forum nie czekajac na odpowiedz broka. W miedzyczasie dowiedzialem sie od jednego z Uzytkownikow, ze to normalka i pieniazki powinny wrocic. Tak sie tez stalo i o tym tez poinformowalem forum. Chwile pozniej identyczna sytuacja przydarzyla sie Marcinowi i tu juz nie bylo happyendu. Z tego co pamietam brok oddal kase ale zamknal zlecenie. I takich omijamy szerokim lukiem. Dobrze opisywac takie akcje na biezaco - pozwala to gdzies na boku zanotowac cos dla siebie.
"Panie Edison, dlaczego nie rezygnuje pan po 5000 porażek?”, Edison: „Młody człowieku, nie rozumie pan, to nie porażka. Znalazłem tylko 5000 sposobów, które nie działają. Dzięki czemu jestem o 5000 prób bliżej rozwiązania”.
Re: Dzisiejsza ciekawostka z HotForex
Macierewicz: masz racje, że postępowanie, które opisałeś nie jest w porządku, jednak nie dostrzegam tego tutaj. M_c wrzucił informację o konkretnym zdarzeniu wraz ze skopiowanym logiem transakcji i dobrze. Nie widzę jakiś wrzutek na broka, a potem informacja że broker reklamację uznał. I jest ok.
Z tym polskim podejściem też bym nie generalizował. Widziałem wiele razy jak ludzie wystawiali opinie na zasadzie: "Coś jest nie tak z produktem, a to zawsze była taka rzetelna firma, może miałem pecha". Jeśli natomiast chodzi o specyfikę Forex, który budzi dużo emocji, a także brokerów, którzy swoje już przeskrobali wiele razy, nic dziwnego że klienci są nieufni i wrogo nastawieni. Myślę, że jest to duży problem brokerów, przynajmniej tych działających w Polsce, ten zły PR, to napięcie i nieufność...
Mamy już temat o HotForex dlatego przenoszę.
Z tym polskim podejściem też bym nie generalizował. Widziałem wiele razy jak ludzie wystawiali opinie na zasadzie: "Coś jest nie tak z produktem, a to zawsze była taka rzetelna firma, może miałem pecha". Jeśli natomiast chodzi o specyfikę Forex, który budzi dużo emocji, a także brokerów, którzy swoje już przeskrobali wiele razy, nic dziwnego że klienci są nieufni i wrogo nastawieni. Myślę, że jest to duży problem brokerów, przynajmniej tych działających w Polsce, ten zły PR, to napięcie i nieufność...
Mamy już temat o HotForex dlatego przenoszę.
- laksior
- Stały Bywalec
- Posty: 181
- Rejestracja: środa 18 wrz 2013, 14:12
- Lat na Forex: 0
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
- Lokalizacja: Łódź
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Hello, macie może jakiś numer telefonu do polskiego supportu HF?
Chciałbym się dowiedzieć jaką minimalną kwotę mogę wypłacić z mojego rachunku na HF.
Chciałbym się dowiedzieć jaką minimalną kwotę mogę wypłacić z mojego rachunku na HF.
Hope it's not strategy or system... Phillip Nel
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
macierewicz pisze:To jest wlasnie to o czym pare tygodni temu pisalem - polskie podejscie do brokerow. M-C nawet nie poczekal na odpowiedz w sprawie reklamacji tylko od razu oglosil wszem i wobec ze z brokerem jest cos nie tak. Niby po kilku godzinach sprostowanie, ale niesmak w internecie pozostanie i czesc.
Jako osoba majaca stycznosc z obsluga klienta pietnuje takie zachowanie!!! Poczekajcie z osadami chociaz do pierwszej odpowiedz na reklamacje...
1. polskie podejście do brokerów jest takie jak brokerów do klienta w Polsce
2. gdzie jest stwierdzenie że z brokerem jest coś nie tak? - proszę zacytuj ten fragment
3. proszę podaj dowód, iż sprostowanie nastąpiło po kilku godzinach (bo z tego co widzę zajęło to 16 minut-czas umieszczenia posta)
4. no właśnie i tu jest sedno. Siedzisz po drugiej stronie biurka.... więc tutaj jest konflikt interesów na linii klient-firma.
Według mnie mój wpis to świetna reklama dla tego brokera, na zasadzie " był błąd, usunęliśmy to w 16 minut i klient dostał zwrot pieniędzy" i do tego darmowa !!!!
- akhh
- Moderator Forum
- Posty: 4450
- Rejestracja: czwartek 07 cze 2012, 08:46
- skype: ComparicFX
- Lat na Forex: 12
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
- Lokalizacja: Kielce
- Kontakt:
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
laksior pisze:Hello, macie może jakiś numer telefonu do polskiego supportu HF?
Chciałbym się dowiedzieć jaką minimalną kwotę mogę wypłacić z mojego rachunku na HF.
Sorry, że tak późno. Najlepiej jednak kontaktuj się zawsze z chatem na stronie głównej - choćby łamaną angielszczyzną jeśli tutaj jest problem.
Biuro w PL ma się rozwijać i pracują tam już o dość kompetenti ludzie, ale cały czas jest ich raczej troszkę za mało.
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Witam,
w piątek czas zlecenia ok. 6 sekund. Napisałem reklamację 17 października. Dziś dostałem odpowiedź (po kolejnym mailu z pytaniem ile mam czekać na odpowiedź), ble,ble,ble poproszono mnie o sprawdzenie dzisiaj zleceń. Wstawiłem oczekujące i czas był:
09:08:55.609 '123456': ping to current point Europe1H1 is 60.01 ms
09:11:29.750 '123456': pending order
09:11:30.671 '123456': order was opened : #26611568
09:11:50.421 '123456': delete pending order #26611568
09:11:51.625 '123456': pending order #26611568 was deleted
Ponad jedna sekunda. oto odpowiedź z HF:
"As you may see from the logs you've sent to us the problem has now been fixed. It took less than a second to enter the order and get a confirmation from the server, which is quite satisfactory. ..."
Fakt 920 ms to nie 1000 ms, i przy zamknięciu 1200 ms a nie 1000 ms.
Prawie czyni ogromną różnicę :)
Zastanawia mnie też dlaczego ping do serwera ma 60 ms a realizacja zlecenia trwa tyle ile trwa.
w piątek czas zlecenia ok. 6 sekund. Napisałem reklamację 17 października. Dziś dostałem odpowiedź (po kolejnym mailu z pytaniem ile mam czekać na odpowiedź), ble,ble,ble poproszono mnie o sprawdzenie dzisiaj zleceń. Wstawiłem oczekujące i czas był:
09:08:55.609 '123456': ping to current point Europe1H1 is 60.01 ms
09:11:29.750 '123456': pending order
09:11:30.671 '123456': order was opened : #26611568
09:11:50.421 '123456': delete pending order #26611568
09:11:51.625 '123456': pending order #26611568 was deleted
Ponad jedna sekunda. oto odpowiedź z HF:
"As you may see from the logs you've sent to us the problem has now been fixed. It took less than a second to enter the order and get a confirmation from the server, which is quite satisfactory. ..."
Fakt 920 ms to nie 1000 ms, i przy zamknięciu 1200 ms a nie 1000 ms.
Prawie czyni ogromną różnicę :)
Zastanawia mnie też dlaczego ping do serwera ma 60 ms a realizacja zlecenia trwa tyle ile trwa.
- ktos667
- Posty: 25
- Rejestracja: poniedziałek 13 sty 2014, 23:32
- Lat na Forex: 1
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Cześć,
jako, że hotforex aktualnie oferuje dla nowych klientów bonus 30$ (niestety konto tylko w USD ) chciałbym się Was zapytać jak wygląda sprawa opodatkowania zarobionych pieniędzy.
Załóżmy czysto hipotetyczne osiągnięcie zysku w wysokości 100 $ - trzeba standardowo rozliczać każdą transakcję wg kursu NBP czy wystarczy przetransferować środki na "zwykłe" konto w PLN i nie zaprzątać sobie tym głowy?
jako, że hotforex aktualnie oferuje dla nowych klientów bonus 30$ (niestety konto tylko w USD ) chciałbym się Was zapytać jak wygląda sprawa opodatkowania zarobionych pieniędzy.
Załóżmy czysto hipotetyczne osiągnięcie zysku w wysokości 100 $ - trzeba standardowo rozliczać każdą transakcję wg kursu NBP czy wystarczy przetransferować środki na "zwykłe" konto w PLN i nie zaprzątać sobie tym głowy?
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
W świetle prawa każdą transakcję rozliczyć osobno.
- travolta100
- Posty: 10
- Rejestracja: czwartek 18 wrz 2014, 14:56
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Otrzymał ktoś z was juz bonus? Dokumenty wysłałem i czekam na aktywację konta, niby założone z właściwego linku, ale nie wiem dalej jak to się odbywa, bo nigdzie nie moge po zalogowaniu na ich stronę wybrać opcji żeby dodano mi ten bonus po aktywacji konta.
- akhh
- Moderator Forum
- Posty: 4450
- Rejestracja: czwartek 07 cze 2012, 08:46
- skype: ComparicFX
- Lat na Forex: 12
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
- Lokalizacja: Kielce
- Kontakt:
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Najpierw zdecydowanie muszą aktywować konto. Później jeśli nie widzisz linku to pewnie wystarczy się skontaktować z supportem.
- travolta100
- Posty: 10
- Rejestracja: czwartek 18 wrz 2014, 14:56
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Konto już aktywowane i dane zatwierdzone, napisałem do supportu, czekam na ich odpowiedź.
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Witam,
odpowiedź z HF (pomijam wcześniejszą gdzie czas był 700 ms i sugestię update MT4 lub downgrade)
"We have thoroughly investigated the time is needed for you to execute an order, and we have found that it takes on average 500 ms. The acceptable standard execution time as per the guidelines given by our IT, is anything less than 1 second......"
odpowiedź z HF (pomijam wcześniejszą gdzie czas był 700 ms i sugestię update MT4 lub downgrade)
"We have thoroughly investigated the time is needed for you to execute an order, and we have found that it takes on average 500 ms. The acceptable standard execution time as per the guidelines given by our IT, is anything less than 1 second......"
- fxblanker
- Stały Bywalec
- Posty: 69
- Rejestracja: środa 29 paź 2014, 14:24
- Lat na Forex: 7
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Cholera te bonusy mnie troche dystansuja. Takie dzialania to chyba raczej domena typowego MM czy sie myle?? Korzystal ktos juz z tych bonusow? A scislej "turbodoladowanych bonusow" :)
KISS - Keep It Simple, Stupid
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Jako, że jestem nowy na forum to dobrym zwyczajem się najpierw przywitam :)travolta100 pisze:Konto już aktywowane i dane zatwierdzone, napisałem do supportu, czekam na ich odpowiedź.
travolta100 - właśnie jestem bliski założenia rachunku w HotForex. Mógłbyś dać znać jak z Twoim bonusem?
- akhh
- Moderator Forum
- Posty: 4450
- Rejestracja: czwartek 07 cze 2012, 08:46
- skype: ComparicFX
- Lat na Forex: 12
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
- Lokalizacja: Kielce
- Kontakt:
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
fxblanker pisze:Cholera te bonusy mnie troche dystansuja. Takie dzialania to chyba raczej domena typowego MM czy sie myle?? Korzystal ktos juz z tych bonusow? A scislej "turbodoladowanych bonusow" :)
Chodzi Ci o bonus 30USD, czy bonusy do wpłat? Bo te drugie są zupełnie inne niż u MM.
- fxblanker
- Stały Bywalec
- Posty: 69
- Rejestracja: środa 29 paź 2014, 14:24
- Lat na Forex: 7
- Rodzaj rachunku: Rachunek rzeczywisty
Re: HotForex - STP, złotówki, polska obsługa
Nic konkretnego, mialem na mysli ogolna oferte bonusowa. Cos za mocno zachecaja. W ostatnich dniach mocniej przeswietlam hotforex i na razie razacych negow nie znalazlem :)
https://www.hotforex.com/pl/deposit-wit ... rings.html
https://www.hotforex.com/pl/deposit-wit ... rings.html
KISS - Keep It Simple, Stupid
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 12 gości